退款政策

1. 您可以申请退还已支付充值中尚未消费且可用的部分。请通过网站公示的联系方式联系本店，并提供账户邮箱、相关交易编号、申请退款金额和原 因。请勿发送完整银行卡资料或登录验证码。 2. 本店会核对账户身份、原付款记录及剩余可退款金额。每笔充值分别核算。为避免重复退款，正在处理的退款或支付争议可能需要先行核实和处理。 3. 经核准的未消费余额退款将退回原支付方式，金额不得超过原充值对应的剩余可退款金额。退款提交后的实际到账时间取决于支付机构和银行。本店 会提供可查询的退款状态或参考编号。 4. 如果您对已经提供的服务有异议，请联系本店，以便核实并依法提供相应处理。上述未消费余额退款限制，不限制《澳大利亚消费者法》要求提供的 救济。本政策不排除或限制您的法定消费者权利。